Conditions d'échange et de remboursement

Echange rapide auprès de votre Conseiller(e) ou auprès du Service Client :

Vous pouvez échanger un produit très facilement auprès de votre Conseiller(e) ou auprès de notre
Service Clients en envoyant un mail à  :
support.clientele@stanhome.fr

Annulation et retour pour remboursement :

Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la date de livraison pour nous retourner vos produits s'ils ne vous conviennent pas, en exerçant votre droit de
rétractation. Pour cela, vous devez renvoyer le formulaire de rétractation (à télécharger ici) et le renvoyer à votre Conseillèr(e) ou bien à notre Service Clients : support.clientele@stanhome.fr

Vous devrez retourner le(s) produit(s) dans son (leur) emballage d’origine dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande :

- soit à la Conseillère, qui le(s) récupérera sans frais pour vous,

- soit à STANHOME FRANCE, Stanhome France - Service Retours - Le Laurier Vert - 56200 LA GACILLY .
Dans ce cas, les frais de retour des produits seront à la charge de Stanhome.

Les produits retournés au-delà des 14 jours après la date de livraison ne pourront pas être remboursés.

STANHOME FRANCE vous remboursera le(s) produit(s) dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre rétractation et du (des) produit(s).

Ce remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale