Conditions d'échange et de remboursement

Echanges et remboursements faciles

 

 

Echange rapide auprès de votre Coach

 

Vous pouvez échanger un produit très facilement auprès de votre Coach.

 

Annulation et retour pour remboursement

 

Si votre commande ne correspond pas à votre attente, vous avez le droit d’annuler celle-ci dans un délai de 14 jours à compter de sa livraison en exerçant votre droit de rétractation. Pour cela, vous devez renvoyer le formulaire de rétractation (à télécharger ici) et le renvoyer à votre Coach ou bien à notre Service Clients.

 

Vous devrez également retourner le(s) produit(s) dans son (leur) emballage d’origine dans un délai de 30 jours à compter de la livraison de votre commande :

 

- soit à la  Coach, qui le(s) récupérera sans frais pour vous,

 

- soit à STANHOME FRANCE, Allée des primevères 56200 La Gacilly. Dans ce cas, les frais de renvoi des produits seront à votre charge.

 

La Conseillère  vous remboursera le(s) produit(s) dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre rétractation ou, passé ce délai, au plus tard à la récupération par la  Coach ou par STANHOME FRANCE du (des) produit(s).

 

Ce remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent.